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Häufige Fragen
Gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?

Der Standardversand dauert in der Regel 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir kostenfrei. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Kann ich das Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn es nicht passt?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt und originalverpackt sein müssen. Kontaktieren Sie uns für eine einfache Retourenabwicklung.

Wie finde ich die richtige Größe für mein Hilfsmittel/Produkt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größen- und Maßtabelle. Für die meisten Gehhilfen ist Ihre Körpergröße entscheidend. Bei Unsicherheiten oder speziellen Anforderungen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten für das Produkt?

Viele unserer Produkte sind anerkannte Hilfsmittel. Ob Ihre Krankenkasse die Kosten übernimmt, hängt von dem jeweiligen Produkt und Ihrer ärztlichen Verordnung ab. Bitte klären Sie dies vor der Bestellung direkt mit Ihrer Krankenkasse.

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